LamperOnline.dk er en netbutik i OnlineGruppen.
OnlineGruppens netbutikker følger reglerne for e-handel, og vi sikrer vores kunder med både livrem og seler,
for OnlineGruppen er certificeret af Biggrey og LamperOnline er også cerficeret af e-mærket.


  OnlineGruppen er certificeret af Biggrey
  Når du handler hos LamperOnline.dk har du købsbeskyttelse hos Biggrey, der dækker op til 30.000 kr.
  Klik 
HER for se vores certifikat og tilmeld dig som forbruger.


    LamperOnline.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til 
    e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
    Købsbeskyttelse hos e-mærket, der dækker op til 10.000 kr.

 

Du kan kontakte os på telefon 78784213 (kl. 9.00 - 16.00) eller på info@onlinegruppen.dk som vi besvarer
indenfor 24 timer i hverdagen.


 Fakta om betalingskort 
 Debetkort er betalingskort som Dankort, VisaDankort, VisaElektron og Mastercard Direct.
 Her bliver beløbet trukket fra kontoen med det samme, når man betaler med kortet i butikkerne.
 Hos LamperOnline.dk hæves beløbet for dit køb, når varerne afsendes til dig.
Kreditkort er blandt andre Mastercard, VisaCard (ikke VisaDankort), American Express og Diners. På disse er der tilknyttet en kredittid, og beløbet bliver først trukket på kontoen senere, for eksempel 45 dage efter købet i butikken. Iflg. den nye lovgivning har forretninger og netbutikker lov til at opkræve gebyr ved køb med kreditkort.
LamperOnline.dk tager ikke gebyr for køb med kreditkort.
Vær opmærksom på, at returnerer du varer købt på et kreditkort, indgår beløbet på din konto efter de antal dage din aftale lyder på med bl.a. MasterCard.


 Fakta om ViaBill - Betal når du vil !
 Som privatkunde (kun Danmark) kan du vælge at betale med Viabill.
 OBS! du kan max. købe for 20.000 kr. ved betaling med ViaBill.

  
- Du betaler hvad du vil pr. måned - dog minimum 1/24 del af det beløb du har købt for
  - Du kan vælge at betale over 1 til 24 måneder - helt som du vil
 
Køber du for mindre end 2.000 kr. er beløbet rente- og gebyrfrit.

Klik på billedet og læs ViaBill's betingelser for køb på afbetaling.

Når du indgår aftalen med Viabill:
Tast dit navn, e-mail, mobiltlf. og dit cpr.nr. Ved næste billede vælger du det betalingskort der er knyttet til den konto du vil betale afdragene fra. Tast dit kortnr. osv. ind, ligesom når du betaler straks.
Du kan til enhver tid vælge at indfri aftalen.
Nemmere bliver det ikke !



  Fakta om fragt
Ved hver vare kan du se fragtomkostningen ved at klikke på "SE SAMLET PRIS".
Du vil altid se fragtprisen for forsendelse MED omdeling.  
OBS! Vælger du fragt uden omdeling, bliver fragtprisen billigere, og du kan selv vælge afhentningssted.

DANMARK med omdeling Pris
Fragt op til 500 g 60,00
Fragt fra 1 til 10 kg 70,00
Fragt fra 10 til 20 kg 80,00
Fragt - køb over 2.000 kr 0,00
SVERIGE + FINLAND Pris
Fragt op til 1 kg 125,00
Fragt fra 1 op til 5 kg 200,00
Fragt fra 5 op til 10 kg 285,00
Fragt fra 10 op til 15 kg 345,00
Fragt over 15 kg 400,00









 
DANMARK uden omdeling Pris
Fragt op til 500 g 45,00
Fragt fra 1 til 10 kg 55,00
Fragt fra 10 til 20 kg 65,00
Fragt - køb over 2.000 kr. 0,00
NORGE  *) Pris
Fragt op til 1 kg 290,00
Fragt fra 1 op til 5 kg 320,00
Frag fra 5 op til 10 kg 400,00
Fragt fra 10 op til 15 kg 460,00
Fragt over 15 kg 500,00


 


 


*) Fragt til Norge er excl. moms og incl. indfortoldningsgebyr.
Fragt til Danmark, Sverige og Finland er incl. moms.

Vi sender gerne varer til Grønland, Færøerne og Island samt EU.
Eftersom fragten volumenberegnes og fragtpriserne derfor beregnes efter størrelsen af varen i stedet for vægten, kan der være store udsving i den reelle fragtpris. Kontakt os derfor gerne på info@onlinegruppen.dk og få et tilbud på fragt af de ønskede varer.

OBS !  OnlineGruppen sender de fleste varer med Postdanmark 
- undtaget herfor er varer fra Norlys (sendes primært med UPS til din adresse), samt
 fra Nielsen Light og Eglo (sendes med GLS uden omdeling).

Har du bestilt med omdeling, reducerer vi fragtprisen til forsendelse uden omdeling. Vi sender direkte fra Nielsen Lights og Eglos lagre for at spare tid og fragtomkostninger til vores lager. På den måde holder vi priserne nede til fordel for vores kunder.
OBS!  Kan du ikke afhente din vare, men SKAL have den leveret til din adresse, så skriv det på din ordre. Leveringstiden bliver så 1 dag længere.

Vi genbruger emballage når det er muligt og skåner på den måde miljøet.


Fakta om PÅ LAGER og LEVERINGSTID
Ved alle varer er angivet en forventet leveringstid, som varierer efter hvor varen befinder sig. Bemærk at leveringstiden er regnet i antal arbejdsdage.
Nogle varer opbevares på vores eget lager. De fleste varer ligger på vores leverandørers lagre. På den måde kan vi tilbyde flere varer til vores kunder end en almindelig butik kan. Nogle varer sendes direkte fra vores leverandører til vores kunder med bl.a. Postdanmark og GLS - det kaldes "dropshipping" - og nogle sendes til vores lager, hvor vi ompakker og videresender med Postdanmark.
Bemærk at alle varer der opbevares på vores leverandørers lagre kan være udsolgt eller i restordre på bestillingstidspunktet og at din bestilling derfor først er gældende når du har modtaget en ordrebekræftelse.


Fakta om fortrydelse af køb og returnering af varer
Du har altid 14 dages returret fra du har modtaget en vare. Læs mere herom i VILKÅR.
Hvis du vil returnere en vare bedes du vedlægge en fortrydelsesformular. Den finder du HER.

Læs gerne disse 2 afsnit som E-mærket har gjort opmærksom på i forbindelse med køb på webshops:

Er købet fortrudt, hvis du ikke afhenter din vare på postudleveringsstedet ?
Var det en fejl, at varen ikke blev afhentet, skal du dække omkostningerne ved at vi fremsender pakken på ny, ligesom du skal dække den returomkostning vi har haft, da varen blev sendt retur. Ønsker du derimod at fortryde, eller svarer du ikke på vores henvendelse om en uafhentet pakke, tilbagefører vi købsbeløbet fratrukket returomkostningen.

Hvis din ordrebekræftelse ender i spamfilteret?
Uanset om du har indtastet en forkert mailadresse, eller mailen er havnet i spammappen, er det dit ansvar. Du er ansvarlig for alle de oplysninger, der indtastes i forbindelse med købet, og det er op til dig selv at sørge for at tjekke, om mailen ved en fejl er blevet markeret som uønsket post.

Fakta om klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@onlinegruppen.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

Fakta om GAVEKORT
 Med et gavekort kan modtageren selv vælge fra hele udvalget på OnlineGruppens netbutikker:
 LamperOnline.dk,  ColourLiving.dk og Nauticum.dk.
 OBS!  Der opkræves INGEN AFGIFT ved indløsning af gavekortet og gavekortet sendes elektronisk,
 så du kan videresende det eller printe det ud til modtageren.
 Modtageren af gavekortet kan vælge at bruge hele beløbet eller shoppe for en del af beløbet og gemme resten til sit næste køb.
 HUSK at gavekortet skal bruges indenfor 1 år fra udstedelsesdatoen.



Værd at vide om dit lampekøb
De fleste lamper leveres uden lyskilder. I enkelte tilfælde leveres en lampe incl. lyskilde, og det vil så være angivet med (incl.) ved beskrivelsen af lampens lyskilde.
De fleste pendeler leveres med baldakin i tilsvarende materiale som de øvrige detaljer på ophænget. Er du i tvivl, så send os en mail med dine spørgsmål inden du foretager dit køb.


Værd at vide - stort som småt

 
Følg med med OnlineGruppens Blog

 

Værd at vide om IP-zoner, lyskilder og lampeskærme

IP-zoner           El-pærer        

IP-Zoner                                             Lyskilder                             Lampeskærme