ColourLiving.dk er en netbutik i OnlineGruppen.

OnlineGruppens netbutikker følger reglerne for e-handel, og vi sikrer vores kunder med både livrem og seler,
for ColourLiving.dk er cerficeret af e-mærket og OnlineGruppen er certificeret af Biggrey.

 ColourLiving.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til 
  e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.   
  Købsbeskyttelse hos e-mærket, der dækker op til 10.000 kr.  

  OnlineGruppen er certificeret af Biggrey
  Købsbeskyttelse hos Biggrey, der dækker op til 30.000 kr.
  Klik på logoet for se vores certifikat og tilmeld dig som forbruger.

Du kan kontakte os på telefon 78784213 (kl. 9.00 - 16.00) eller på info(@)onlinegruppen.dk som vi besvarer
indenfor 24 timer i hverdagen. 

OBS!  Bemærk at vi har sat () om @ for at undgå spam-mails - parentesen skal fjernes for at kunne maile til os.

Fakta om betalingskort 
 Debetkort er betalingskort som Dankort, VisaDankort, VisaElectron og Mastercard Direct.
 Her bliver beløbet trukket fra kontoen med det samme, når man betaler med kortet i butikkerne.
 Hos OnlineGruppen hæves beløbet for dit køb, når varerne afsendes til dig.
Kreditkort er blandt andre Mastercard, Maestro og VisaCard (udenlandsk udstedte visakort). På disse er der tilknyttet en kredittid, og beløbet bliver først trukket på kontoen senere, for eksempel 45 dage efter købet i butikken. Iflg. den nye lovgivning har forretninger og netbutikker lov til at opkræve gebyr ved køb med kreditkort.
OnlineGruppen tager ikke gebyr for køb med kreditkort.
Vær opmærksom på, at returnerer du varer købt på et kreditkort, indgår beløbet på din konto efter de antal dage der svarer til din aftale med bl.a. MasterCard.

 Fakta om ViaBill - Betal når du vil !
 Som privatkunde (kun Danmark) kan du vælge at betale med Viabill.
 OBS! du kan max. købe for 20.000 kr. ved betaling med ViaBill.

  
- Du betaler hvad du vil pr. måned - dog minimum 1/24 del af det beløb du har købt for
  - Du kan vælge at betale over 1 til 24 måneder - helt som du vil
 
Køber du for mindre end 2.000 kr. er beløbet rente- og gebyrfrit.

Klik på billedet og læs ViaBill's betingelser for køb på afbetaling.

Når du indgår aftalen med Viabill:
Tast dit navn, e-mail, mobiltlf. og dit cpr.nr. Ved næste billede vælger du det betalingskort der er knyttet til den konto du vil betale afdragene fra. Tast dit kortnr. osv. ind, ligesom når du betaler straks.
Du kan til enhver tid vælge at indfri aftalen.
Nemmere bliver det ikke !


  Fakta om fragt

Ved hver vare kan du se fragtomkostningen ved at klikke på "SE SAMLET PRIS".
Du vil altid se fragtprisen for forsendelse MED omdeling.  
OBS! Vælger du fragt uden omdeling, bliver fragtprisen billigere, og du kan selv vælge afhentningssted.

 
DANMARK med omdeling Pris
Brevpost max.  *) 30,00
Fragt fra 1 til 10 kg 60,00
Fragt fra 10 til 20 kg 70,00
Fragt - køb over 2.000 kr 0,00
SVERIGE  Pris
Fragt op til 1 kg 100,00
Fragt fra 1 op til 5 kg 150,00
Fragt fra 5 op til 10 kg 200,00
Fragt fra 10 op til 15 kg 250,00
Fragt over 15 kg 300,00









 
DANMARK uden omdeling Pris
Fragt fra 1 til 10 kg 50,00
Fragt fra 10 til 20 kg 60,00
Fragt - køb over 2.000 kr. 0,00
NORGE  *) Pris
Fragt op til 1 kg 290,00
Fragt fra 1 op til 5 kg 320,00
Frag fra 5 op til 10 kg 400,00
Fragt fra 10 op til 15 kg 460,00
Fragt over 15 kg 500,00


 



  *) Brevpost anvendes kun ved fremsendelse af reservedele o.lign.
**) Fragt til Norge er excl. moms og incl. indfortoldningsgebyr.
Fragt til Danmark, Sverige og Finland er excl. moms.

Vi sender gerne varer til Grønland, Færøerne og Island samt EU.
Eftersom fragten volumenberegnes og fragtpriserne derfor beregnes efter størrelsen af varen i stedet for vægten, kan der være store udsving i den reelle fragtpris. Kontakt os derfor gerne på info(@)onlinegruppen.dk og få et tilbud på fragt af de ønskede varer. 
OBS!  Bemærk at vi har sat () om @ for at undgå spam-mails - parentesen skal fjernes for at kunne maile til os.

Vi genbruger emballage når det er muligt og skåner på den måde miljøet.

Fakta om PÅ LAGER og LEVERINGSTID
Ved alle varer er angivet en forventet leveringstid, som varierer efter hvor varen befinder sig. Bemærk at leveringstiden er regnet i antal arbejdsdage. Nogle varer opbevares på vores eget lager. De fleste varer ligger på vores leverandørers lagre. På den måde kan vi tilbyde flere varer til vores kunder end en almindelig butik kan. Nogle varer sendes direkte fra vores leverandører til vores kunder med bl.a. Postdanmark og GLS - det kaldes "dropshipping" - og nogle sendes til vores lager, hvor vi ompakker og videresender med Postdanmark.


Fakta om fortrydelse af køb og returnering af varer
Du har altid 14 dages returret fra du har modtaget en vare. Læs mere herom i VILKÅR.
Hvis du vil returnere en vare bedes du vedlægge en fortrydelsesformular. Den finder du HER.

Fakta om klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info(@)onlinegruppen.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
OBS!  Bemærk at vi har sat () om @ for at undgå spam-mails - parentesen skal fjernes for at kunne maile til os.

Forbrugerklagenævnet, www.forbrug.dk,  Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Fakta om GAVEKORT
Med et gavekort kan modtageren selv vælge fra hele udvalget på ColourLiving.dk:

OBS! Der opkræves INGEN AFGIFT ved indløsning af gavekortet og gavekortet sendes elektronisk,
så du kan videresende det eller printe det ud til modtageren.
Modtageren af gavekortet kan vælge at bruge hele beløbet eller shoppe for en del af beløbet og gemme resten til sit næste køb.
HUSK at gavekortet skal bruges indenfor 1 år fra udstedelsesdatoen.


Værd at vide om dit lampekøb
De fleste lamper leveres uden lyskilder. I enkelte tilfælde leveres en lampe incl. lyskilde, og det vil så være angivet med (incl.) ved beskrivelsen af lampens lyskilde.
De fleste pendeler leveres med baldakin i tilsvarende materiale som de øvrige detaljer på ophænget. Er du i tvivl, så send os en mail med dine spørgsmål inden du foretager dit køb.


Værd at vide - stort som småt
 
Følg med med OnlineGruppens Blog