Salgs- og leveringsbetingelser
 LamperOnline.dk er godkendt af E-handelsfonden.
e-mærket er forbrugerens sikkerhed for tryg og etisk korrekt handel og færden på nettet.
Klik på logoet, hvis du vil vide mere om e-mærket.
Sådan handler du hos LamperOnline.dk
For at foretage et køb skal du igennem følgende trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste venstre hjørne. Gå til kassen ved at trykke på "Vis kurv".
- Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke "gå til kassen".
- Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at indtaste dit tlf.nr. og password.
- Vælg forsendelses- og betalingsmåde.
- Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren. Når du godkender ordren accepterer du samtidig at der tages forbehold for at varerne kan være udsolgte og at købet så vil blive annulleret. Du vil modtage besked fra os indenfor 24 timer, hvis denne situation skulle opstå.
- Når du har bestilt dine varer modtager du en mail der viser, at vi har modtaget din bestilling. Når vi har sikret os, at vi kan levere varerne til dig, modtager du en endelig ordrebekræftelse.
OBS! Din bestilling er først bindende når vi har bekræftet din ordre.
Køb hos LamperOnline.dk
Du kan kun købe varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på shoppen, er du velkommen til at kontakte os pr. telefon 7878 4213 eller mail info@lamperonline.dk.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med LamperOnline.dk indgås aftalen på dansk.
Hvis du har handlet hos os før, kan du logge ind og se dine tidligere ordrer i Kundecenteret. Du modtager besked fra os om hvilket password du har fået tildelt.
Betaling
Hos LamperOnline.dk kan du betale med Dankort/VisaDankort, VisaCard, Visa Electron, JCB, MasterCard, Maestro samt American Express via Nets/Teller.Der tages ikke gebyr ved betaling på LamperOnline.dk.
Du kan også betale med bankoverførsel. obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor HER. Bemærk at det kan tage 2 bankdage at overføre betaling med bankoverførsel, og at du ikke kan modtage en bekræftelse på din bestilling før beløbet er indgået på LamperOnline.dk's bankkonto, og vi på det tidspunkt kan garantere dig at varen er på lager og kan leveres.
Dankort/VisaDankort og andre betalingskort
Betaler du med Dankort/VisaDankort o.a. betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Vi benytter en Nets/Teller godkendt betalingsgateway så det er både nemt og sikkert at betale online. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets/Teller, der kan læse dem. Beløbet hæves først når varerne afsendes fra LamperOnline.dk eller fra vores leverandører. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Som offentlig virksomhed kan der fremsendes e-faktura ved køb på netbutikken.
Bonus
Hos LamperOnline.dk optjener du 5% bonus på varens pris (ikke fragt), som fratrækkes manuelt ved dit næste køb. Din optjente bonus gælder i 6 måneder efter dit køb. Når vi bekræfter dit køb, modtager du besked fra os om din optjente bonus.
Husk at logge ind med dit telefonnummer og password, når du handler igen og skriv gerne bonus i bemærkninger til os.
Som offentlig virksomhed med kredit kan der ikke optjenes bonus.
Forsendelse og fragt
Ved alle varer er angivet en forventet leveringstid. Hvis varen er i restordre, kan du vælge at vente på varen, finde en anden vare eller annullere købet.
LamperOnline.dk sender din pakke med GLS, DPD, Postdanmark eller anden forsendelse. Så snart du har købt en vare, ekspederer vi din ordre. GLS og Postdanmark leverer normalt dagen efter afsendelse fra os. Når du køber varer fra vores lager, modtager du dine varer i løbet af 2-3 dage, øvrige varer tager lidt længere tid og bliver leveret indenfor 5-14 dage, afhængigt af varens fabrikat.
Ved varen er angivet en vægt, som svarer til varens vægt og evt. volumen. Fragten beregnes ud fra vægt og modtagerland. Se fragtpriser HER.
Du kan også vælge at afhente varen på adressen Holbækvej 329, 4440 Mørkøv. Dette er naturligvis uden fragtgebyr.
Fortrydelse af køb
Du har 14 dages fortrydelsesret/returret. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget dine varer. Vi refunderer hele beløbet til dig inkl. fragtomkostningerne når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto. Returfragten skal du selv betale. Fortrydelsen afvises hvis varen ikke er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde, dvs. hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Vi kontakter dig herved for nærmere aftale om reduktion i pris og om varen skal sendes tilbage for din regning. Ved køb af varer fra LamperOnline.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi, hvis varen har en tilhørende emballage. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til Postdanmark/ GLS eller ved at returnere varen til vores adresse: LamperOnline.dk, Holbækvej 329, 4440 Mørkøv.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Modtager man en beskadiget vare, bedes der ved synlig skade gøres anmærkning på kvitteringsdelen, eller nægte modtagelsen, hvorefter vi straks sender en ny vare. Opdages skaden efter modtagelsen gives med angivelse af ordrenummer en kort besked på info@lamperonline.dk.
Reklamation
Når du handler på LamperOnline.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ved returnering i forbindelse med reklamation kan varen afleveres eller sendes til vores adresse: LamperOnline.dk, Holbækvej 329, 4440 Mørkøv.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Dine personlige oplysninger
Indehaveren, Mai-Britt Vaqué, har adgang til de oplysninger, du har registret hos os, da du foretog dit køb. Vi beder om dine oplysninger for at kunne sende den købte vare til dig. De oplysninger vi beder om er: Dit navn, adresse, telefonnr. og mailadresse. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Af hensyn til bogføringsloven opbevarer vi oplysningerne om dit køb i 5 år hvorefter de slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til LamperOnline.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos LamperOnline.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LamperOnline.dk via e-mail info@lamperonline.dk.
Den dataansvarlige hos LamperOnline.dk er Mai-Britt Vaqué.
Cookies
På LamperOnline.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på LamperOnline.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere LamperOnline.dk.
|
|
|
|
|
|
