LamperOnline.dk er en netbutik i OnlineGruppen, som er godkendt af E-handelsfonden.
e-mærket er forbrugerens sikkerhed for tryg og etisk korrekt handel og færden på nettet.
Klik på logoet, hvis du vil vide mere om e-mærket.


Sådan handler du hos LamperOnline.dk

For at foretage et køb skal du igennem følgende trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste venstre hjørne. Gå til kassen vil at trykke på "Vis kurv".
2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke "bestil".
3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at indtaste dit tlf.nr. og password.
4. Vælg forsendelse- og betalingsmåde.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren. Når du godkender ordren accepterer du samtidig at der tages forbehold for at varerne kan være udsolgte og at købet så vil blive annulleret. Du vil modtage besked fra os indenfor 24 timer, hvis denne situation skulle opstå.
   

Køb hos LamperOnline.dk
Du kan kun købe varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på shoppen, er du velkommen til at kontakte os pr. telefon 7878 4213 eller mail info@onlinegruppen.dk.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med LamperOnline.dk indgås aftalen på dansk.
Hvis du har handlet hos os før, kan du logge ind og se dine tidligere ordrer i Kundecenteret.

Betaling 
Hos LamperOnline.dk (Vaqué Fashion) kan du betale med Dankort/VisaDankort. Der tages ikke gebyr ved betaling på LamperOnline.dk .

Dankort/VisaDankort 
Betaler du med Dankort/VisaDankort er du altid sikret mod misbrug. Vi benytter en PBS godkendt betalingsgateway så det er både nemt og sikkert at betale online. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. 
Beløbet hæves først når varerne afsendes fra LamperOnline.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Forsendelse og fragt 
Ved alle varer er angivet en forventet leveringstid. I sjældne tilfælde kan lampen være i restordre. Hvis det er tilfældet giver vi dig besked, så du kan vælge at vente på lampen, finde en anden lampe eller annullere købet.
LamperOnline.dk sender din pakke med Postdanmark.  Så snart du har købt en vare, ekspederer vi din ordre. Postdanmark leverer normalt dagen efter afsendelse fra os. Når du køber lamper fra vores lager, modtager du dine varer i løbet af 2-3 dage, øvrige lamper tager lidt længere tid og bliver leveret indenfor 5-14 dage, afhængigt af lampens fabrikat. Husk dog at Postdanmark kun leverer om lørdagen, hvis du har bestilt lørdagsudbringning.
Ved varen er angivet en vægt, som svarer til varens vægt og evt. volumen. Du kan se Postdanmarks fragtpriser her http://postdanmark.dk/index.jsp.
Levering uden for Danmark: LamperOnline.dk leverer varer indenfor hele EU. Kontakt os venligst inden dit køb for betalingsmetode, fragtpris og leveringstid. 

Fortrydelse af køb 
Du har 14 dages fortrydelsesret/returret.  Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget dine varer. Vi refunderer hele beløbet til dig. Returfragten skal du dog selv betale. Fortrydelsen afvises hvis varen ikke er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde, hvorefter vi kontakter dig for nærmere aftale om reduktion i pris og om varen skal sendes tilbage for din regning. Ved køb af varer fra LamperOnline.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.  
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til vores adresse: LamperOnline.dk, Holbækvej 329, 4440 Mørkøv.

Reklamation
Hvis varen er defekt ved modtagelsen, har du ret til at returnere den indenfor 14 dage efter modtagelsen, efter samme betingelser som ved fortrydelse af dit køb.  Modtager man en beskadiget vare, skal der ved synlig skade gøres anmærkning på kvitteringsdelen, eller nægte modtagelsen, hvorefter vi straks sender en ny vare. Opdages skaden efter modtagelsen gives med angivelse af ordrenummer en kort besked på info@onlinegruppen.dk.   
Når du handler på LamperOnline.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af lampen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ved returnering i forbindelse med reklamation kan varen afleveres eller sendes til vores adresse: LamperOnline.dk, Holbækvej 329, 4440 Mørkøv.

Dine personlige oplysninger
Indehaveren, Frank Vaqué, har adgang til de oplysninger, du har registret hos os, da du foretog dit køb. Vi beder om dine oplysninger for at kunne sende den købte vare til dig. De oplysninger vi beder om er: Dit navn, adresse, telefonnr. og mailadresse. Af hensyn til bogføringsloven opbevarer vi oplysningerne om dit køb i 5 år. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til LamperOnline.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos LamperOnline.dk/Vaqué Fashion har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LamperOnline.dk/Vaqué Fashion via email info@onlinegruppen.dk.